Support Manager
Ташкент

от 400 USD на руки

    О продукте:

    • Alif mobi - это платежная система, которая обеспечивает нашим клиентам комфортный процесс совершения платежных транзакций.
    • Данный платежный инструмент выделяется своей простотой в использовании, вкусными тарифами при переводах и безграничными возможностями.

    Обязанности:

    • Мониторинг и ответы на вопросы в нашей платформе поддержки;
    • Оказании помощи пользователям в устранении неполадок;
    • Выявление и отслеживанием ошибок в наших системах и взаимодействие с разработчиками для их исправления;
    • Предоставление консультаций высокого уровня по системе.

    Требования:

    • Практический опыт работы в роли Менеджер службы поддержки - не менее года;
    • Предыдущий опыт работы в компаниях платежных систем или опыт работы с биллинговыми системами в качестве менеджера службы поддержки является преимуществом;
    • Опыт работы с любой из систем issue/bug tracking;
    • Знание методологии Scrum/Канбан;
    • Отличные коммуникативные и организационные навыки;
    • Умение четко излагать свои мысли устно и письменно;
    • Умение решать сложные задачи и планировать заранее;
    • Умение уложиться в сроки.

    Мы предлагаем:

    • Опционы при достижении определенных целей и таргетов;
    • Сильная команда, которая готова поддержать, улучшать и развивать друг друга;
    • Официальное трудоустройство;
    • Стабильный доход и своевременные выплаты (2 раза в месяц);
    • Выдаём всё, что нужно для работы. Мощный ноутбук, красивый и удобный офис: всегда под рукой чай или кофе;
    • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги и корпоративные праздники.

    Если Вы хотите участвовать в интересных проектах, работать в комфортных условиях и готовы стать частью нашей команды - ждем ваших резюме!

      Подать заявку на позицию Support Manager
        Прикрепите CV (5мб макс. .pdf .doc .docx)